Ako vymenit/vrátiť tovar

Ako postupovať pri reklamácii alebo ak chcete vymeniť tovar alebo chcete naspäť vaše peniaze:

1. Tovar došiel poškodený.

V tomto prípade zašlite tovar späť na našu adresu a bude Vám vymenený. V prípade, že danú vec už nebudeme mať ponúkneme Vám iné oblečenie alebo vrátenie peňazí. Na tovare musí byť upevnená visačka, tak ako Vám bola doručená s tovarom.

Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Pri preberaní tovaru vždy skontrolujte stav obalu a v prípade poškodenia obalu, skontrolujte tovar. Ak zistíte mechanické poškodenie tovaru, tovar nepreberajte, Ak zistíte mechanické poškodenie zapríčinené prepravou až po rozbalení tovaru, prípadne pri prvom použití (do 3 dní od doručenia), okamžite nám túto skutočnosť nahláste. Neskôr nebude reklamácia mechanického poškodenia zapríčineného prepravou uznaná.

2. Vrátenie alebo výmena tovaru do 14 dní.

VRÁTENIE TOVARU

Milí zákazníci, ak Vám tovar nesedí alebo sa Vám nepáči, môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, v pôvodnom obale a nepoužitý vrátiť späť. Odporúčame Vám topánky skúšať len v domácom prostredí, aby pri výmene, vrátenia nejavili známky vonkajšieho nosenia.

Ak budete chcieť vec vymeníme za inú veľkosť alebo za iný tovar, alebo Vám vrátime peniaze späť na Váš účet!

POSTUP:

1. Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia. Doporučuejeme zásielku zasielať doporučene 2. triedou, aby ste mali o tom potvrdenie. Často krát sa stratia balíky na pošte :(
2. Priložte list o odstúpení od kúpy tovaru, kde uvediete: Vaše meno, adresu a telefónne číslo, Váš podpis
3. v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo
4. Späť s tovarom nám zašlite aj doklad o kúpe /stačí aj kópia/
5. Tovar zasielajte v pôvodnom obale / v pôvodnej krabici /, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
6. Adresa pre doručenie :

STARSTYLE
P.O.BOX 6
946 19 Číčov

UPOZORNENIE:
Nikdy nám nezasielajte tovar späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

VÝMENA TOVARU:

Ak Vám tovar nesedí a chceli by ste ho vymeniť za inú veľkosť, poprípade iný tovar, môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, v pôvodnom obale a nepoužitý zaslať späť na výmenu.

POSTUP:

1. Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 14 dní od doručenia.
2. Priložte list, kde uvediete: Vaše meno, adresu a telefónne číslo,názov produktu, ktorý zasielate na výmenu a taktiež názov, kód produktu, veľkosť poprípade farbu produktu, za ktorý chcete tovar vymeniť,číslo faktúry, Váš podpis a dátum.
3. Späť s tovarom nám zašlite aj kópiu dokladu o kúpe.
4. Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
5. Adresa pre doručenie :

STARSTYLE
P.O.BOX 6
946 19 Číčov

POZOR: Nikdy nám nezasielajte tovar späť na dobierku. V takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

Po preskúmaní neporušenosti tovaru bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu za výmenu už neplatíte dopravu.

Je nutné dodržať hore uvedené základné podmienky.

NOVINKA

Ak Vám produkt zakúpený u nás z nejakého dôvodu nevyhovuje alebo máte strach či Vám sadne veľkosť, už nemusíte mať obavy.
V prípade potreby máme pre vás jednoduchý spôsob výmeny či vrátenia tovaru.

Ide o najjednoduchší spôsob vrátenia tovaru:

Tovar, ktorý chcete vrátiť zabalíte a zanesiete do Zásielkovne /PACKETA/ podľa Vášho výberu. Tam nadiktujete ID odosielateľa, ktorý ID zasielame Vám mailom. Na mieste sa vytlačia štítok. Zásielka bude nám doručený.

CENA TEJTO SLUŽBY JE 2.90€ a viete objednať tu:

https://www.starstyle.sk/vratenie-tovaru-cez-packeta-zasielkovna-p134972