Ako vymenit/vrátiť tovar

Ako postupovať pri reklamácii alebo ak chcete vymeniť tovar alebo chcete naspäť vaše peniaze:

1. Tovar došiel poškodený.

V tomto prípade zašlite tovar späť na našu adresu a bude Vám vymenený. V prípade, že danú vec už nebudeme mať ponúkneme Vám iné oblečenie alebo vrátenie peňazí. Na tovare musí byť upevnená visačka, tak ako Vám bola doručená s tovarom.

Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Odporúčame zákazníkovi skontrolovať tovar bezprostredne po jeho doručení a prípadné poškodenie spôsobené prepravou nám oznámiť čo najskôr. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

2. Vrátenie alebo výmena tovaru do 14 dní.

VRÁTENIE TOVARU

Milí zákazníci,

ak Vám zakúpený tovar nesedí alebo sa Vám nepáči, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Po odstúpení od zmluvy nám tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar môžete vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Topánky odporúčame skúšať iba v interiéri na čistom povrchu, aby nedošlo k ich poškodeniu alebo znečisteniu.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU:

1. O svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy nás informujte najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Následne nám tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Odporúčame zásielku odoslať spôsobom, ktorý umožňuje preukázať jej odoslanie.

3. K zásielke priložte formulár alebo oznámenie o odstúpení od zmluvy, v ktorom uveďte Vaše meno, adresu, číslo objednávky alebo faktúry a kontaktné údaje.

4. Pre rýchlejšie spracovanie odporúčame priložiť aj kópiu dokladu o kúpe.

5. Tovar vhodne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu alebo znečisteniu. Ak máte k dispozícii pôvodný obal alebo krabicu, odporúčame ich použiť.

6. Tovar zašlite na adresu:

STARSTYLE
P.O.BOX 6
946 19 Číčov

Ak požadujete vrátenie platby na iný bankový účet, uveďte jeho číslo vo formáte IBAN. Inak Vám platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri jej úhrade, ak sa spolu nedohodneme na inom spôsobe vrátenia platby.

UPOZORNENIE:
Tovar nám, prosím, nezasielajte na dobierku. Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime platby v súlade s platnými právnymi predpismi. Platbu môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr.

VÝMENA TOVARU

Ak Vám tovar nesedí a chcete ho vymeniť za inú veľkosť, farbu alebo iný tovar, kontaktujte nás a tovar nám zašlite späť.

POSTUP PRI VÝMENE TOVARU:

1. K tovaru priložte informáciu s Vaším menom, adresou, telefónnym číslom a číslom objednávky alebo faktúry.

2. Uveďte názov produktu, ktorý vraciate, a názov, kód, veľkosť alebo farbu produktu, za ktorý ho chcete vymeniť.

3. Pre rýchlejšie spracovanie odporúčame priložiť kópiu dokladu o kúpe.

4. Tovar vhodne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu alebo znečisteniu. Ak máte pôvodný obal alebo krabicu, odporúčame ich použiť.

5. Tovar zašlite na adresu:

STARSTYLE
P.O.BOX 6
946 19 Číčov

UPOZORNENIE:
Tovar nám, prosím, nezasielajte na dobierku. Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru zabezpečíme výmenu v čo najkratšom možnom termíne. Za opätovné zaslanie vymeneného tovaru Vám dopravu neúčtujeme.

NOVINKA

Ak Vám produkt zakúpený u nás z nejakého dôvodu nevyhovuje alebo máte strach či Vám sadne veľkosť, už nemusíte mať obavy.
V prípade potreby máme pre vás jednoduchý spôsob výmeny či vrátenia tovaru.

Ide o najjednoduchší spôsob vrátenia tovaru:

Tovar, ktorý chcete vrátiť zabalíte a zanesiete do Zásielkovne /PACKETA/ podľa Vášho výberu. Tam nadiktujete ID odosielateľa, ktorý ID zasielame Vám mailom. Na mieste sa vytlačia štítok. Zásielka bude nám doručený.

CENA TEJTO SLUŽBY JE 3.90€ a viete objednať tu:

https://www.starstyle.sk/vratenie-tovaru-cez-packeta-zasielkovna-p134972