Zásady ochrany osobných údajov
Vážený zákazník,
aby ste mohli spracovať vašu objednávku, potrebujeme vaše osobné údaje. Bezpečnosť vašich
údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše
osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť.
1. ŮDAJE O PREVÁDZKOVATEĽOVI
Kto sme?
Vaše osobné údaje spracúva naša spoločnosť STARSTYLE, s.r.o., zapísaná v OR OS TRNAVA,
odd. Sro., vl.č. 53887/T, so sídlom Medveďov 248, 930 07 Medveďov, IČO: 50 823 981, email:
info@starstyle.sk(ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV, ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A OBDOBIE
Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a na aké
obdobie?
Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujeme na dosiahnutie stanoveného
účelu. Osobné údaje spracúvame na tento účel:
Účtovná agenda
Osobné údaje zákazníkov príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu
meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č.,
email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona
o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie
osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
Eshop
Osobné údaje zákazníkov spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručenie,
adresa na fakturačné účely, údaje o objednávkach, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel.
č., email spracúvame na nasledovné účely:
predzmluvná komunikácia,
vytvorenie užívateľského účtu,
prijatie objednávky,
plnenie zmluvy a odoslanie tovaru,
evidencia zmlúv po stanovenú dobu,
Právnym základom na ich spracúvanie je:
plnenie zmluvnej povinnosti,
súhlas dotknutej osoby - vytvorenie užívateľského účtu.
Osobné údaje záujemcov z predzmluvnej komunikácie uchovávame 6 mesiacov. Osobné
údaje spracúvané na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy uchovávame 5 rokov. Osobné údaje
v užívateľskom účte sa uchovávajú počas obdobia registrácie na webovom sídle.
Reklamácie
Osobné údaje zákazníkov, ktorí reklamovali tovar, spracúvame v rozsahu titul, meno,
priezvisko, adresa, email, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom tovare, predmet
reklamácie na účel prijatia a vybavenie reklamácie, evidencie reklamácií. Právnym základom
na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane
spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie.
Priamy marketing
Osobné údaje našich zákazníkov, príp. iných osôb, s ktorými máme zmluvný vzťah,
spracúvame za účelom zasielania reklamných správ na právnom základe oprávneného
záujmu, ktorým je priamy marketing, informovanie o aktivitách prevádzkovateľa, jeho ponukách
a akciách. Dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov zaslaním
písomného oznámenia alebo odhlásením sa z newslettera. Osobné údaje spracúvame po
dobu 10 rokov.
Osobné údaje osôb, ktoré sa prihlásili na odber newslettera, spracúvame v rozsahu meno,
priezvisko, email na právnom základe súhlasu dotknutej osoby. Tento súhlas môže kedykoľvek
odvolať, a to odhlásením sa z newlettera alebo zaslaním oznámenia na náš email.
Správa sociálnych sietí
Osobné údaje fanúšikov našich oficiálnych stránok na sociálnych sieťach spracúvame na účely
správy sociálnych sietí. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je oprávnený
záujem, ktorým je prezentácia prevádzkovateľa a jeho služieb prostredníctvom sociálnych sietí.
Osobné údaje spracovávame po celý čas, kým ste fanúšikom našej stránky.
Cookies
Cookies spracúvame na zabezpečenie funkčnosti našej webovej stránky a jej jednoduchšieho
používania a na reklamné účely. Právnym základom na spracúvanie cookies je váš súhlas,
ktorý nám dáte zakliknutím príslušného tlačidla na cookies lište. Cookies uchovávame 15
mesiacov.
3. SÚHLAS
Vo vyššie uvedených prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na právnom základe súhlasu,
t.j. len s vašim súhlasom. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to vymazaním
užívateľského účtu, odhlásením sa z newslettera, zaslaním oznámenia na náš email alebo v
prípade cookies zmenou nastavenia prehliadača.
4. PRÍJEMCOVIA
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?
Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to
nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty.
Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné
a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov
sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali
sme ho mlčanlivosťou. Spracúvaním vašich osobných údajov sme poverili týchto
sprostredkovateľov:
účtovnícka firma
poskytovateľ webhostingu
poskytovateľ online systému na rozosielanie mailov
správca eshopu
Vaše osobné údaje môžu byť za účelom plnenia zmluvy poskytnuté aj iným osobám, ako napr.
dopravca, obchodný partner zabezpečujúci služby súvisiace so správou eshopu a marketingu.
5. TRETIE KRAJINY
Kam prenášame vaše osobné údaje?
Osobné údaje môžu byť prenášané do tretej krajiny, a to USA? výlučne však v súvislosti s
používaním služieb Google a Meta.
6. SŤAŽNOSŤ
Nie ste spokojný?
Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nám dať o tom vedieť
na email info@starstyle.sk. Tiež máte možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných
údajov, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne.
Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
7. SPÔSOB SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ako spracúvame vaše osobné údaje?
Osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Nevyužívame žiadne prostriedky
automatizovaného individuálneho rozhodovania.
Vedieme záznamy o všetkých spracovateľských činnostiach a máme zavedené potrebné
technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä antivírusové programy, politiku silných hesiel a šifrovanie.
Zverené osobné údaje pravidelne zálohujeme, aby sme ich mohli v prípade náhodného
poškodenia alebo straty ihneď obnoviť. Osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje, boli poučené
a zaviazané mlčanlivosťou. K výberu sprostredkovateľov pristupujeme veľmi zodpovedne,
pričom dbáme na to, aby vybraný sprostredkovateľ nám poskytol primerané záruky za
bezpečnosť vašich osobných údajov.
8. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
Aké máte ako dotknutá osoba práva?
GDPR Vám priznáva určité práva, ktorými môžete ovplyvniť, ako spracúvame vaše osobné
údaje. Nie všetky práva však môžete uplatniť za každých okolností. Treba pritom vychádzať
z právneho základu spracúvania osobných údajov.
a) Právo na prístup k údajom
Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás
požiadať o prístup k údajom. Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami
o spracúvaní vašich osobných údajov našou spoločnosťou.
b) Právo na opravu
Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné
a aktuálne. Ak sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo
doplnenie. Opravu vykonáme bez zbytočného odkladu s ohľadom na technické možnosti.
c) Právo na vymazanie
Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O ich vymazanie
nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:
ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli;
odvoláte svoj súhlas;
namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov;
spracúvame vaše osobné údaje nezákonne;
osobné údaje musia byť vymazané, aby sa tým splnila zákonná povinnosť;
ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez
internet;
d) Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Ak vašej
žiadosti vyhovieme, budeme vaše údaje iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať už
nebudeme. K obmedzeniu spracovávania vašich údajov dôjde, ak:
nám oznámite, že sú nesprávne, a to až pokým neoveríme ich správnosť;
ich spracúvame nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho
žiadate, aby sme spracúvanie vašich osobných údajov len obmedzili;
ich už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo
obhajovanie svojich práv;
namietate voči spracúvaniu svojich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše
oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.
e) Právo na prenosnosť údajov
V zákonom stanovených prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje preniesli
ďalšiemu prevádzkovateľovi. Týka sa to najmä spracúvania osobných údajov sú súhlasom
alebo za účelom plnenia zmluvy, ak sú spracúvané automatizovanými prostriedkami a je to
technicky možné.
f) Právo namietať
V prípadoch, keď vaše osobné údaje spracúvame na právnom základe oprávneného
záujmu, máte právo namietať proti ich spracovávaniu. Pokiaľ nepreukážeme, že existuje
vážny oprávnený dôvod na ich spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami alebo
právami, spracúvanie osobných údajov sa na základe vašej námietky bez zbytočného
odkladu ukončí.
Vašu žiadosť, ktorou uplatňujete niektoré z uvedených práv, nám môžete poslať emailom
alebo poštou na adresu uvedenú vyššie. Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať
a o výsledku jej vybavenia vás budeme informovať rovnakým spôsobom, akým podáte
žiadosť.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia, t.j. dňa
1.1.2025. Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania
osobných údajov v našej spoločnosti.